Services Après-vente Maviflex
Vous avez une question concernant l’une de nos solutions ou une demande dans le cadre d’un SAV ?
Attentives à la qualité de nos produits, les équipes techniques et commerciales sont à votre écoute pour toutes vos demandes.
La sécurité des produits à Maviflex
Nos produits sont développés et fabriqués dans des usines hautement spécialisées, conformément aux exigences normatives en matière de sécurité. Dans le même temps, il est important pour nous de recevoir des informations sur les problèmes de sécurité ou les accidents liés à l’un de nos produits.
Si un problème de sécurité ou un accident survient en rapport avec l’un de nos produits, veuillez le signaler par courrier électronique à sav@maviflex.com. Veuillez également inclure les informations suivantes dans votre rapport :
- produit concerné (avec une photo de la plaque signalétique si elle est disponible)
- description du problème de sécurité ou de la cause de l’accident
Ces informations peuvent nous aider à traiter votre déclaration. Nous assurerons le suivi de votre déclaration et vous contacterons si d’autres questions se posent au cours du traitement.
Contacter un technicien SAV
Informations sur le traitement des données à caractère personnel :
Les rapports reçus sont inclus dans notre répertoire interne des réclamations. Seules les données à caractère personnel dont nous avons besoin pour enquêter sur la réclamation concernant un produit dangereux suspecté seront stockées dans le registre interne des non réclamations. Ces données ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins de l’enquête et en aucun cas plus de cinq ans après leur saisie.